Без кейворда

8 жалоб за последние 3 года

из них 2 жалобы закрыты за последние 12 месяцев

Тип жалобы
Реклама / Продажи2
Биллинг / Сборы1
Проблемы с доставкой0
Гарантия0
Проблема с продуктом или услугой5
Итоги8

8 Жалобы

  • Все жалобы
  • Жалоба решена
  • Жалоба получена
  • Жалоба не разрешена
  • Жалоба без ответа
  • BBB не может найти компанию
  • Тип жалобы - Проблемы с рекламой / продажами
  • Тип жалобы - проблемы со счетами / сбором
  • Тип жалобы - Проблемы с продуктом / услугой
  • Самый последний
  • Статус жалобы
  • Тип жалобы
Ответ
Ответ
Ответ клиента

Лучшее бизнес-бюро:

Я просмотрел ответ, сделанный компанией в отношении идентификаторажалобы ********, и считаю, что это решение меня устраивает, и вопрос был решен.

Ответ

Благодарим вас за отзыв о Resorts World Casino New York City. Мы приносим искренние извинения за этот инцидент. Однако в нашем учреждении мы проводим политику в отношении постоянных посетителей - предъявлять физические копии удостоверения личности государственногообразца (водительские права, паспорт, удостоверение личности, неявляющееся водителем). Инцидент обострился сильнее, чем следовало бы, и мы также приносим извинения за то, что наши сотрудники не проявили к вам сотрудничества. Мы надеемся, что это не ваш взгляд на Resorts World Casino New York City. Мы посмотрим, что мы можем сделать, чтобы предоставить вам бесплатную игру при следующем посещении нашего казино. Благодарим вас за отзыв, и мы ценим вас как нашего уважаемого клиента. Надеемся на ваше возвращение в ближайшее время.

Ответ

Уважаемый клиент,



Благодарим вас за обращение в Resorts World Casino New York City через веб-сайт BBB. Мы не возвращаем деньги за мероприятия. На веб-сайте etix.com указано, что исполнители могут быть изменены, и возврат средств не производится. Тем не менее, мы надеемся, что вам понравился концерт, и с нетерпением ждем вашего следующего визита.

Ответ клиента

Лучшее бизнес-бюро:

Я просмотрел ответ, сделанный компанией в отношении идентификаторажалобы ********, и считаю, что это решение меня устраивает, и вопрос был решен.

Ответ

Пожалуйста, позвольте этому служить ответом на жалобу, отправленную вашим отделом от апреля ****, 2019, которая была получена Resorts World во вторник, май ***, 2019. Персонал Resorts World уже возместил *** ********** на сумму 100 долларов США в апреле ****. Пожалуйста, ознакомьтесь с письмом, которое было отправлено на адрес *** ********** мая ***, 2019 и подтверждающим указанные действия.

Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы выразить нашу признательность за ваше покровительство Resorts World Casino NYC. Мы понимаем, что у вас есть много вариантов для вашего игрового опыта, поэтому особенно приятно видеть, что вы постоянно выбираете Resorts World Casino NYC.

Во время вашего недавнего визита в Resorts World Casino NYC 03 / ** / 2019 было обнаружено, что вы случайно оставили кредиты в размере 100 долларов США в автомате для игры в блэкджек.

При следующем посещении, состоявшемся 19 апреля 2019 г., сумма в размере 100,00 долларов США была возвращена вам наличными, как указано в Форме разрешения спора с клиентом слота, которую вы подписали. Пожалуйста, сообщите BBB, что ваше дело решено и может быть закрыто.

Еще раз благодарим вас за то, что вы выбрали Resorts World Casino NYC своим любимым казино, и мы с нетерпением ждем встречи с вами в самом ближайшем будущем.

Управление рисками

ООО "Гентинг Нью-Йорк"

Таким образом, этот вопрос был решен к удовлетворению *** **** **********. Если вы найдете все в порядке, пожалуйста, подтвердите по электронной почте, что его вопрос был решен и закрыт с вашей стороны.

ООО "Гентинг Нью-Йорк"

Деловые профили BBB не могут быть воспроизведены в коммерческих или рекламных целях.

Деловые профили BBB предоставляются исключительно для того, чтобы помочь вам в принятии решений. BBB просит третьи стороны, которые публикуют жалобы, обзоры и / или ответы на этом веб-сайте, подтвердить, что предоставленная информация является точной. Однако BBB не проверяет точность информации, предоставленной третьими сторонами, и не гарантирует точность любой информации в бизнес-профилях.

При рассмотрении информации о жалобах учитывайте размер и объем транзакций компании, а также понимайте, что характер жалоб и ответы фирмы на них часто более важны, чем количество жалоб.

Деловые профили BBB обычно охватывают трехлетний отчетный период. Деловые профили BBB могут быть изменены в любое время. Если вы решите вести дела с этой компанией, сообщите ей, что вы связались с BBB для получения бизнес-профиля BBB.

В соответствии с политикой BBB не поддерживает какие-либо продукты, услуги или бизнес.