10 вещей, которые делают хулиганы для возбуждения судебных исков

На веб-сайте я пообещал, что, поскольку днем ​​я адвокат, я буду приносить вам самую свежую правовую информацию «из-за линии». Эта тема - один из семинаров, которые ведущие юристы проводят для своих крупнейших корпоративных клиентов. Теперь вы, как сотрудник, можете узнать, что самые дорогие юристы говорят менеджерам о том, что им следует и не следует делать, чтобы избежать судебного преследования.

Каждый из следующих 10 пунктов начинается с кусочка совета для менеджера или начальника о том, что им следует делать, чтобы сотрудники не подали на них в суд. Таким образом, по каждому пункту вы можете не только увидеть, что должен делать ваш начальник, но и прокрутить его в голове и посмотреть, как вы можете использовать совет в своих интересах.

Этот хаб - часть 1, содержащая ошибки с 1 по 5. Часть II хаба содержит ошибки 6-10 (которые являются одними из самых пикантных). Итак, без лишних слов, вот «10 самых больших ошибок, из-за которых боссы-хулиганы заставляют компании подавать в суд»:

1. Небрежная документация

Большинство дел о дискриминации действительно не выигрываются с помощью каких-то доказательств, подтверждающих все дело. Одно электронное письмо или аудиозапись, когда менеджер кричит и ругается на сотрудника, редко приносит пользу сотрудникам, подавшим иск против своего начальника. Обычно случаи дискриминации подтверждаются косвенными доказательствами. Хотя вы, возможно, слышали, как кто-то по телевидению пренебрежительно сказал: «Это косвенное свидетельство», косвенное свидетельство все же остается свидетельством. И это может быть очень веским доказательством. Вы можете использовать его в суде и выиграть дело, используя только косвенные доказательства.

Есть старый пример юристов, предполагающий, что вы идете по лесу и находите черепаху на вершине высокого пня. У вас нет прямых доказательств того, что кто-то поставил черепаху на пень, но у вас есть довольно убедительные косвенные доказательства этого. Все это призвано подчеркнуть важность документирования мелочей по мере их возникновения, потому что все мелочи могут быть убедительными косвенными доказательствами чего-то гораздо большего - например, решения всей компании избавиться от пожилых сотрудников.

Один очень успешный адвокат со стороны работодателя предупредил группу менеджеров, что, когда сотрудники подают в суд на работодателей, они часто используют документы, особенно электронную почту, чтобы показать присяжным, что менеджер действовал по отношению к сотруднику с дискриминационными намерениями. Поэтому адвокат посоветовал: «Всегда говорите и пишите так, как будто ваши комментарии когда-нибудь будут вынесены на рассмотрение жюри». Я постоянно говорю об этом работодателям и менеджерам в рамках моей «дневной работы» в качестве поверенного со стороны работодателя. «Если вы собираетесь написать что-то сотруднику, представьте, что это увеличено до размеров плаката, а затем поставьте на мольберт перед присяжными.

Точно так же, как сотрудник, пытающийся защитить себя от босса-хулигана, вы также должны представить, как ваши написанные слова будут выглядеть для присяжных, когда вы отвечаете на электронные письма своего босса. Убедитесь, что вы используете спокойный профессиональный тон. Представьте, что присяжные читают ваши слова, а затем решают, кто в этой ситуации хороший парень: вы или менеджер? Слишком часто люди выходят из себя по электронной почте. Он только вернется и укусит их в зале суда.

2. Несоблюдение собственной политики и процедур компании

Правила используются не только для того, чтобы привлечь к ответственности вас, сотрудников. Часто можно использовать собственные правила компании, чтобы привлечь к ответственности своего менеджера. Кроме того, инструкции для сотрудников часто обещают больше, чем того требует закон. В результате вы можете удерживать своего менеджера в соответствии с кадровой политикой вашей компании, даже если ваш руководитель не знает об этих политиках. Суды ожидают, что менеджеры знают, каковы политики и процедуры вашей организации. Если менеджер говорит вам, что это политика «А», а на самом деле это «Б», то это будет выглядеть так, как будто ваш руководитель придумывает правила, чтобы доставить вам неприятности.

Предположим, например, что ваш менеджер говорит, что вы должны позвонить до 7:00, если вы собираетесь опоздать на работу. Но на самом деле политика гласит, что сотрудники должны позвонить за 30 минут до начала смены. Если ваша смена начинается в 8:00, то присяжные сочтут вашего менеджера намеренно лживым, а не просто забывчивым. Из-за этого ваш менеджер может выглядеть так, будто он хочет вас схватить, что, вероятно, и было. Ваш руководитель должен ознакомиться с политикой, дважды проверить ее правильность и проконсультироваться с отделом кадров, прежде чем принимать к вам дисциплинарные меры.

Если вы знаете, что ваш менеджер принял к вам дисциплинарные меры, противоречащие политике компании, убедитесь, что вы тщательно задокументируете произошедшее, и получите копию правила, которое ваш руководитель не соблюдал. У вас будет хорошее доказательство.

3. Завышенные оценки сотрудников

Это происходит все время. Менеджер годами избегает конфронтации с сотрудником, который, по его мнению, недостаточно эффективен. Вместо того чтобы пройти через неудобную ситуацию, когда давнему сотруднику плохо оценивают, менеджер просто ставит сотруднику «4» по пятибалльной шкале, пять из которых - отлично.

Менеджер может поставить несколько пятерок или даже несколько трех, но это так же важно, как и сам менеджер. Теперь предположим, что ваш менеджер поставил вам несколько «тройок». По шкале от 1 до 5 тройки - «удовлетворительно». Что значит «удовлетворительно», когда вы находитесь перед присяжными? Значит удовлетворительно. Означает средний или соответствует минимально допустимому уровню. Это не означает «нуждается в улучшении или будет уволен». Оценка по шкале от 1 до 5 означает, что вы делаете достаточно хорошо.

Если ваш менеджер постоянно ставил вам «3» или «удовлетворительно», а затем заявлял, что вы были уволены из-за плохой работы или что у вас были проблемы из-за плохой работы, то ваш менеджер противоречил сам себе. Это подорвет доверие к вашему руководителю. Перед присяжными в суде ваш собственный поверенный может сказать: «Послушайте, вот годы и годы положительной оценки, которую этот менеджер дал моему клиенту» [вы]. «И сегодня здесь сидит тот же менеджер, который говорит, что у моего клиента плохая работа». Ваш адвокат, вероятно, не станет делать вывод для присяжных, но позволит им сделать это для себя: теперь менеджер лжет, пытаясь оправдать избавление от сотрудника.

Если в вашем личном деле ниже статус «Отлично», не волнуйтесь. Но приложите все усилия, чтобы ваша общая оценка по обзору оставалась на уровне не ниже «3», удовлетворительно или среднего или любого другого среднего балла в вашей организации. По правде говоря, это должно быть довольно легко сделать с большинством (но не со всеми) менеджерами. Сделайте это, и вы получите еще одно убедительное доказательство того, что «настоящая причина» того, что вас наказывают или угрожают увольнением, НЕ является вашей работой.

4. «Высшие» менеджеры не обращают внимания на жалобы сотрудников

Если я что-то слышу снова и снова, так это то, что сотрудник пожаловался на босса-хулигана руководителю более высокого уровня, а менеджер более высокого уровня просто игнорирует это, не предпринимая никаких действий. Адвокаты защиты очень стараются научить менеджеров не делать этого, но они все равно это делают.

Так что это значит для вас как сотрудника? Вы должны пожаловаться своему руководителю, сотруднику отдела кадров или начальнику вашего начальника. Однако ожидайте, что они ничего не сделают с вашей проблемой. Вам следует тщательно задокументировать, что вы действительно подали эти жалобы. Отправьте боссу письмо по электронной почте, подтверждающее, что вы беседовали с ним. Кратко опишите ключевые моменты и слепо скопируйте себя на личный адрес электронной почты за пределами компании, прежде чем нажать ОТПРАВИТЬ.

Таким образом, у вас будет копия электронного письма, в котором указано, что оно было отправлено начальнику вашего менеджера с указанием даты и времени. В таком случае компания должна будет доказать (в суде или перед EEOC), что она ответила вам. Будут ли они? Возможно нет. Часто начальник отвечает такими комментариями, как «Я не няня», «Мальчики будут мальчиками» или «Я хочу, чтобы все здесь вели себя как взрослые». Они думают, что такого беглого ответа достаточно, но это не так. Их неспособность реагировать на опасения добросовестных сотрудников является серьезной причиной судебных исков сотрудников и важной причиной, по которой сотрудники выигрывают эти иски позже в будущем.

5. Менеджеры, которые меняют свою историю

Другой способ, которым боссы-хулиганы вызывают и проигрывают судебные процессы, - это изменить свою историю. В организации иногда история о том, почему уволили сотрудника, меняется несколько раз. Когда это происходит, доверие к компании подрывается.

Сначала ваш босс будет утверждать, что у вас проблемы с производительностью, и что вы столкнулись с дисциплинарными взысканиями или даже увольнением из-за этих предполагаемых проблем. Однако, когда вы решите эти проблемы с производительностью, ваш начальник изменит курс и скажет: «Ну что ж, в последнее время у вас возникли проблемы с посещаемостью». Затем вы решаете предполагаемые проблемы. Затем ваш босс (теперь, вероятно, с участием HR) скажет: «Ну, мы увольняем вас, потому что ваша должность сокращается». Похоже ли, что «увольнение» - настоящая причина, по которой вы потеряли работу, после того, как руководство выдвинуло все эти разные причины и продолжает менять свои оправдания?

Нет, похоже, настоящая причина заключалась в какой-то дискриминационной мотивации, и ваш босс был полон решимости избавиться от вас, независимо от того, насколько тщательно вы решали каждую проблему производительности, которую поднял ваш босс. Вот почему ваш босс-хулиган изменил свою историю - потому что он или она были полны решимости избавиться от вас, несмотря ни на что .

Поэтому, хотя это может быть для вас ужасно неприятным, когда это происходит, обнадеживайте, зная, что суды неодобрительно относятся к компаниям, которые спорят о причинах увольнения сотрудника. И адвокаты защиты, и компании знают, что из-за того, что боссы обмениваются историями, компания лишь проигрывает судебные иски. Вот почему адвокаты в деловом мире не обучают боссов тому, чтобы они не меняли свою историю, как только они начнут дисциплинировать сотрудника с учетом увольнения.

Если это произойдет с вами, нельзя отрицать, что краткосрочные сражения с вашим боссом будут мучительными и разочаровывающими. Вы, вероятно, почувствуете, что попали в круговорот, когда вы проигрываете, что бы вы ни делали. Но вы будете знать, что босс-хулиган непреднамеренно дает вам преимущество в долгосрочной перспективе. Вы тот, кто выиграет войну.

6. «Оформление» дела сотрудника

( Это часть II хаба «10 вещей, которые боссы-хулиганы делают для возбуждения судебных исков». Если вы пропустили часть I, вы можете найти ее ЗДЕСЬ . )

Шестая ошибка менеджеров, из-за которой компании проигрывают судебные иски, - это бумажное досье сотрудника. Многие менеджеры слышат мантру «документ, документ, документ, документируйте все». Я говорю это руководителям, когда провожу обучение дисциплине, проводимое правильно. И когда я ухожу с основной работы и консультирую сотрудников как «тайный юрист», я также прошу сотрудников все документировать. Но у некоторых менеджеров, похоже, сложилось впечатление, что если они наложат на сотрудника 100 страниц дисциплинарных мер, то шансы на то, что на менеджера подадут в суд, и нулевые шансы, что на него подадут в суд, и проиграют.

Такой менеджер очень ошибается.

Видите ли, несмотря на постоянную мантру «документировать все», менеджер может переоценить документ, особенно если у вас есть годы положительных оценок эффективности в вашем файле. Часто случается, что сотрудник получает постоянный поток положительных оценок от одного менеджера. Затем этот менеджер уходит на пенсию, переводится или получает повышение. Затем приходит новый менеджер, который хочет показать миру, какой он великий менеджер. Внезапно новый босс помещает в ваш файл постоянный поток документов обо всем, что вы делаете, хоть немного отличается от того, что хочет новый босс (и новый босс не может объяснить, что он или она хочет, когда вы спрашиваете). А потом, бац, сотрудника увольняют.

Оглядываясь назад на задокументированную историю работы сотрудника в компании, можно увидеть длинный документальный след положительных оценок и отсутствия проблем с производительностью, за которым последовал интенсивный всплеск отрицательной документации, а затем внезапное увольнение. Такой шаблон не подходит ни работодателю, ни новому руководителю.

Суды и присяжные видят эту закономерность насквозь. Очевидно, что «ясли» совсем не справляются, это просто какой-то хулиган, который полон решимости избавиться от вас. Этот новый менеджер / хулиган на самом деле просто «строит» дело против вас, чрезмерно документируя сфабрикованные нарушения и наклеивая все возможные негативные листы бумаги в ваше дело. Существуют стратегии, позволяющие остановить этих фанатичных боссов-хулиганов до того, как вы потеряете работу, но все эти стратегии выходят за рамки этого Хаба и занимают так много места, что я поместил их в книгу. Для целей этой статьи вы должны знать, что «запечатывание вашего дела» - это не какой-то надежный план, который менеджер-хулиган может использовать против вас. На самом деле это совсем не умный ход и поможет только вам, сотруднику,докажите, что настоящая проблема заключалась в новом менеджере, а не в вашей (подтвержденной долгим сроком) способности хорошо выполнять свою работу.

7. Грубость и подлость

Да, быть грубым и злым на самом деле плохо для начальников. Я знаю, что многим людям кажется, что это не так, поскольку они чувствуют, что боссы-хулиганы получают вознаграждение от руководителей компаний за то, что они разрушают карьеру обычных людей. Но учтите: босс-хулиган не очень хорошо выглядит в суде.

У работодателя может быть лучший в мире кейс, но если на месте свидетеля руководитель производит впечатление грубого, бесчувственного придурка, то присяжные просто не захотят отступать от золотого правила. Присяжные не сделают с вами того, чего не сделали бы с ними присяжные. Другими словами, присяжные не захотят возвращать вердикт, в котором побеждает придурок и что каждый день сотрудник теряет все.

Жюри почти всегда встанет на сторону человека, который сочувствует истории, который также производит впечатление честного, а не фальшивого. И не имеет большого значения, что говорится в законе, и я говорю это как юрист.

Я знаю, что такое бывает. Юристы с обеих сторон знают, что так поступают присяжные. Поэтому адвокаты проводят семинары для менеджеров и говорят аудитории: «Конечно, быть придурком не противозаконно, но это неразумно. Ваши сотрудники не могут подать на вас в суд за грубость, но если вы проявите грубость, это поможет им выиграть иски о дискриминации и домогательствах, за которые они могут подать на вас в суд.

Так что посмотрите на эту точку и покрутите ее; разгневанный и мстительный служащий не получит сочувствия присяжных, даже если этот работник БЫЛ подвергнут дискриминации. Вот почему так важно, чтобы вы всегда производили впечатление разумного, уравновешенного сотрудника, который все время пытался поступать правильно. Даже если ваш начальник не прислушивается к этому совету (особенно если ваш начальник не принимает его), вам следует.

8. Неосторожные заявления следователям EEOC

Номер восемь среди ошибок менеджера, из-за которых работодатели проигрывают судебные процессы, - это небрежные заявления следователям EEOC. Да, руководители проходят собеседование со следователями EEOC после того, как вы подадите иск в EEOC. Менеджеры часто выплескивают из головы следователя и говорят всевозможные неосторожные вещи. Вы можете поспорить, что сможете использовать их против своего менеджера позже в суде. Это отличная стратегия, способ увидеть, какова «сторона дела» вашего начальника, и заставить его ответить вам до того, как начальник вызовет на помощь адвоката. Вы получите нефильтрованную версию истории вашего босса и сможете использовать ее против него или нее позже в суде или сразу же в деле EEOC.

Это секретный способ получить от работодателя необработанные факты, и вы должны использовать его в своих интересах. И опять же, этот трюк настолько силен, что адвокаты постоянно учат своих клиентов быть действительно осторожными, не отвечать на запросы EEOC самостоятельно и всегда вовлекать адвокатов компании на раннем этапе. Если ваш начальник достаточно самоуверен, чтобы верить, что он или она всегда прав, то ваш начальник может быть именно из тех, кто делает всевозможные заявления следователю EEOC, которые не имеют ничего общего с вашей работой и заставляют его выглядеть так, как вы были уволены или преследовались по туманным, подозрительным причинам, таким как «не командный игрок», «отношение» или «она просто не подходила для нашей культуры».

9. Слишком быстрое увольнение сотрудников

Это одна из ошибок, которую менеджеры часто не осознают, даже если все сотрудники видят, что эта ошибка столь же очевидна, как солнце в летнем небе. Начальник не пытается улучшить производительность сотрудника (другими словами, не «управляет»), и из-за этого он выглядит бесчувственным и потенциально дискриминационным. Работодатели, которые долго пытаются улучшить негативную ситуацию с сотрудником и которые в течение этого периода могут демонстрировать постепенно возрастающую дисциплину, будут лучше выглядеть в суде. Присяжным нравится, когда создается впечатление, что работодатель вышел далеко за рамки минимальных требований закона и сделал все возможное, чтобы «спасти» отношения между работодателем и работником, но, несмотря на обучение и наставничество босса, работник просто отказался выполнять работу.ТАКОЕ протокол, которому хороший адвокат обучает руководителей. Но опять же, причина «слишком быстрого увольнения сотрудников» в этом списке заключается в том, что это одна из тех вещей, в которых боссы чаще всего ошибаются.

Хотя прием на работу «по желанию» по-прежнему является правилом («по желанию» означает, что увольнение сотрудников в любое время не является незаконным), слишком быстрое увольнение сотрудников заставляет работодателей плохо выглядеть. Так что, если вы были уволены сразу же, когда в ваш отдел пришел новый начальник, или вас уволили без реального предупреждения, то это будет одним ударом по компании. Вам следует изучить другие области, в которых вы могли бы опираться на эту основу и разработать убедительные доказательства того, что ваше увольнение было незаконным даже в соответствии с правилом найма «по желанию».

10. Недостаток юридических знаний.

Снова и снова менеджеры, особенно те, кто издевается над типом боссов, не близки к HR, думают, что знают закон. Но на самом деле они этого не делают. Например, ADA кардинально изменилась с 1 января 2009 года. Существенно изменились и законы COBRA. Закон о семейном отпуске по болезни (FMLA) - еще один очень мощный инструмент, который руководители и даже сотрудники отдела кадров не полностью понимают.

Так что, если вы потратите время на изучение своих прав на рабочем месте и усвоите законы, которые ваш босс не понимает, тогда именно ВЫ будете делать то, что, по словам адвокатов защиты, должны делать менеджеры. Это вы, а не ваш босс, будете впереди в игре.

What happens when a bullying boss doesn't know the law? In that situation your attorney will be able to argue to the jury that the company should know the law. The company (meaning your boss) will be held to a high standard, which is why the company's own lawyers are saying “If you don't want to lose in court you need to learn the law.” Employers should be constantly keeping up on what the new laws are and how to apply them. This is not unfair, it’s just part of being an employer in America.

Если ваша компания или ваш начальник не утруждают себя изучением закона и просто действуют так: «Я начальник, и то, что я говорю, не имеет значения», тогда негативные последствия совершения юридических ошибок лягут на них, а не на вас. Так что соблюдайте закон. Будьте на пару шагов впереди своего запугивающего начальника. Надеюсь, я смогу помочь вам сделать это увлекательным, простым и даже иногда увлекательным способом, который будет легко понять.